Samsung a oprit temporar livrările Galaxy Buds 3 Pro. Cu amintiri despre eșecul său dezastruos (și nu atât de bun) Galaxy Note în urmă cu opt ani, compania a oprit lansarea căștilor în timp ce „evaluează și întărește urgent” controlul calității produselor, potrivit unei declarații transmise Engadget și Autoritatea Androidcare mai întâi Imprastie vestea.
Unii utilizatori care au primit Galaxy Buds 3 Pro înainte de lansarea din 24 iulie au raportat că vârfurile urechilor li s-au rupt ușor. Având în vedere cât de des ar putea fi nevoie să îndepărteze și să înlocuiască capetele pentru a găsi potrivirea perfectă, materialul predispus la rupere ar putea duce la PR teribil și la o rechemare costisitoare dacă compania o lasă să meargă conform planului.
Site-ul Samsung Compania a adăugat o nouă dată de lansare, 28 august, deși nu este clar dacă aceasta este o dată provizorie sau un nou obiectiv dur. În plus, lista Galaxy Buds 3 Pro de pe Amazon a fost eliminată complet.
„Pentru a ne asigura că toate produsele respectă standardele noastre de calitate, am suspendat temporar livrările de dispozitive Galaxy Buds 3 Pro către canalele de distribuție pentru a efectua o evaluare completă a controlului calității înainte de a le livra consumatorilor”, a spus Samsung într-un comunicat. Samsung a anunțat anterior Emis O declarație care își cere scuze pentru problemele legate de controlul calității și promite o inspecție completă. Cu toate acestea, această declarație nu a menționat nicio întârziere.
Compania a adăugat că clienții care au achiziționat deja Galaxy Buds 3 Pro și se confruntă cu probleme ar trebui să contacteze Samsung sau să viziteze un centru de service Samsung. Autoritatea Android De asemenea, a postat un e-mail trimis clientului care precomandă, confirmând întârzierea și sfătuindu-i să solicite o anulare dacă doresc acest lucru.
Puteți citi mai jos declarația completă a Samsung:
Au existat rapoarte cu privire la un număr limitat de dispozitive Galaxy Buds 3 Pro produse într-un stadiu incipient.
Luăm această problemă foarte în serios și rămânem angajați să îndeplinim cele mai înalte standarde de calitate pentru produsele noastre. Evaluăm și îmbunătățim urgent procesele noastre de control al calității.
Pentru a ne asigura că toate produsele respectă standardele noastre de calitate, am suspendat temporar livrările de dispozitive Galaxy Buds3 Pro către canalele de distribuție pentru o evaluare completă a controlului calității înainte de a le livra consumatorilor.
Ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri pe care aceasta le poate cauza.
Pentru a afla mai multe despre căștile wireless de top, puteți citi acoperirea practică a Engadget.
Actualizat 19 iulie 2024, 14:48 ETAceastă poveste a fost actualizată pentru a adăuga declarația completă a Samsung, pe care compania a împărtășit-o cu Engadget.
„Iubitor tipic de twitter. Muzicholic pe tot parcursul vieții. Fanatic al culturii pop. Prieten al animalelor de pretutindeni. Evanghelist avid de bere. Jucător certificat.”