„Dacă acest lucru nu reușește să genereze venituri, Alexa are probleme.”
Citat de la un angajat anonim al Amazon miercuri Interesat de comert Raportul prezintă o imagine sumbră. Amazon are nevoie de următoarea sa versiune de abonament Alexa pentru a genera venituri în moduri cum nu s-a mai văzut până acum în asistentul său vocal.
Amazon a refuzat cererea Ars de a comenta raportul. Dar citatul de deschidere din acest articol ar fi putut fi rostit de oricine care a urmărit asistenții vocali în ultimul an. Toți asistenții vocali s-au străduit să crească veniturile, deoarece oamenii tind să folosească asistenții vocali pentru întrebări de bază, cum ar fi verificarea vremii, mai degrabă decât pentru tranzacții.
Amazon a anunțat planuri de a crește gradul de utilizare și interes pentru Alexa prin lansarea unei versiuni de inteligență artificială despre care a spus că va necesita într-o zi un abonament.
Acest lucru duce la întrebarea: ați plăti pentru a utiliza Alexa? Amazon se va confrunta cu provocarea de a convinge oamenii să schimbe modul în care folosesc Alexa atunci când plătesc brusc o rată lunară pentru a activa acest comportament fără precedent.
Lucrătorii Amazon par să vadă acest lucru ca pe un obstacol. „Unii puneau la îndoială întreaga premisă a taxării pentru Alexa”, a raportat Insider, citând un angajat anonim al Amazon. „De exemplu, oamenii care plătesc deja pentru un serviciu Amazon existent, cum ar fi Amazon Music, ar putea să nu fie dispuși să plătească banii în plus. „Pentru a accesa cea mai recentă versiune de Alexa.”
„Există tensiune în ceea ce privește dacă oamenii vor plăti sau nu pentru Alexa”, ar fi spus un lucrător anonim al Amazon.
Alexa bazată pe abonament a fost programat inițial să fie lansat în iunie
Amazon nu a confirmat public o dată de lansare pentru produsul său AI Alexa. Dar raportul Insider, care citează „documente interne și oameni familiarizați cu chestiunea”, spunea că Amazon intenționează să-și lanseze propriul plan de abonament pe 30 iunie. Cu toate acestea, planurile pentru ceea ce a spus Insider ar fi numit „Alexa Plus” și construit pe tehnologia „Remarkable Alexa” ar putea fi amânate din cauza numeroaselor provocări de dezvoltare.
Potrivit raportului, tehnologia Remarkable Alexa a fost testată de 15.000 de clienți și funcționează în prezent pentru conversație, dar „distorsionează răspunsurile, oferind adesea răspunsuri inutil de lungi sau inexacte”.
În septembrie, David Limb, vicepreședintele senior pentru dispozitive și servicii al Amazon, a demonstrat înțelegerea de către Alexa a comenzilor mai complexe, inclusiv Alexa care nu mai cere promptul „Hey Alexa” și capacitatea de a înțelege mai multe solicitări către mai multe aplicații cu o singură frază rostită. .
Insider a raportat: „Noul Alexa încă nu îndeplinește standardele de calitate așteptate pentru Alexa Plus, au adăugat acești oameni, invocând provocările tehnice și complexitatea reproiectării Alexa”.
„Vechi restricții”
Potrivit raportului, cei care lucrează la Alexa original au insistat să folosească ceea ce au creat deja pentru asistentul vocal standard cu versiunea plătită, ceea ce duce la inflație tehnologică și „politică internă”.
Cu toate acestea, Alexa nativă se bazează pe un model de limbaj natural care are mai multe părți care fac mai multe lucruri, în comparație cu modelul de limbaj masiv și masiv al Alexa AI generativă.
Acum, se spune că produsul Alexa bazat pe inteligență artificială se va muta la o nouă stivă de tehnologie pentru a evita „limitările moștenite” pe care Alexa le impune astăzi, dar asta probabil va întârzia lucrurile.
„Iubitor tipic de twitter. Muzicholic pe tot parcursul vieții. Fanatic al culturii pop. Prieten al animalelor de pretutindeni. Evanghelist avid de bere. Jucător certificat.”