Gary s-a întors surprins de la prânz. Nimeni nu i-a spus că Claire se antrenează. Fața lui rotundă se răsuci atât de țepoasă, încât barba lui nici măcar nu o putea ascunde. Răsucirea se oprește și aterizează pe un rânjet dințos. Îl întinde pe Claire și îi spune: „Bine ați venit la masa imprimantei”. Gary continuă să vorbească – este o mulțime de lucruri, sfaturi despre sistemul de telefonie, sfaturi despre solenoizi și role de ridicare. Nimic din toate acestea nu are sens pentru Claire.
Joel râde. Acest lucru îl împiedică pe Gary să vorbească.
Joel îl întreabă pe Gary dacă se descurcă cu telefoanele pentru după-amiaza în timp ce Claire se antrenează. Gary spune: „Pe asta, șefule”. Când este indicat, telefonul sună. Gary se duce la locul său și preia apelul.
O parte din repararea imprimantei este răspunsul la Asistența Tek
Joel spune și îi spune Claire că o va învăța asta mâine. Apoi vocea lui coboară sub o șoaptă și spune: „Nu-l asculta pe vecinul meu despre imprimante”. Spunând-o rapid și jos, Claire se întreabă dacă o imaginează.
Un antreprenor pe nume Chaz aruncă o imprimantă laser de dimensiuni medii pe scaunul lui Joel.
„Tava de hârtie se lipeste ca un mofo. Proprietarul spune că imprimanta imprimă minunat, dar tava o conduce corect. Puteți să o aruncați o privire acum? Dacă nu puteți, spuneți-mi doar ce să citez?”, Adaugă Chaz ultima parte ca protocol. Joel are deja o mână pe zăvorul din sertar din plastic.
Face un sunet puternic în timp ce Joel îl trage.
Joel apucă un tub de argint de pe scaun și îi arată lui Claire cum să ungă șina scării. Glisează tava înăuntru și în afară și distribuie grăsimea astfel încât să alunece în liniște cu ușurință.
„Este o reparație gratuită. Tek nu vinde grăsime de silicon, dar clientul ar trebui să încerce să cumpere unele, deoarece scârțâitul poate reveni în câteva luni”, îi spune Joel lui Chazz și adaugă: „Ați cunoscut-o pe Claire? noua imprimantă Tek. „
Claire devine roșie și îi dă o mică mișcare, ceea ce nu este doar un val la fel de mult ca un mod ușor de a-și pune mâna peste frunte pentru a-și acoperi ochii.
Joel explică faptul că LaserWriter II a fost întrerupt în urmă cu aproape zece ani. Dar Tek încurajează întotdeauna oamenii să o remedieze. Mereu. LaserWriter II sunt tancuri și sunt una dintre cele mai rezistente imprimante pe care Apple le-a făcut vreodată. Imprimanta are un singur defect de proiectare, un lucru care se rupe constant și durează zece ani pentru ca acest defect să apară. Joel se opri pentru a-și recăpăta respirația. Claire pe marginea scaunului.
El concluzionează: „Paletele ventilatorului se deformează ușor în timp și absorb praful. Acest praf intră în cele din urmă în optică și fantomează paginile.”
Clear imprimă o pagină de test din LaserWriter II. Marginile hârtiei sunt de un alb strălucitor. Punctând o fâșie neagră de text în mijloc, într-un fel de sandviș de înghețată inversat.
Ghosting este un termen folosit pentru a acoperi o serie de probleme de imprimare – duplexuri, o imagine văzută prin partea din spate a unei hârtii. Aici Joel folosește cuvântul „fantomă” pentru a descrie tipăritul atât de slab încât nu a fost tipărit.
„Urăsc această reparație. Trebuie să o îndepărtezi. Aspiră și praf până la capăt”, spune Joel, scoțând mătura lui Tan cu un cărucior de accesorii și un furtun lung.
„Iubitor tipic de twitter. Muzicholic pe tot parcursul vieții. Fanatic al culturii pop. Prieten al animalelor de pretutindeni. Evanghelist avid de bere. Jucător certificat.”