Cum revoluționează M-Pesa incluziunea financiară în Kenya și nu numai?

Tehnologia de transfer de bani mobil de la Pesa a schimbat jocul în ceea ce privește oferirea persoanelor cu acces sigur, convenabil și la costuri reduse la servicii financiare. M-Pesa a schimbat jocul, deoarece a făcut serviciile bancare mai accesibile pentru milioane de persoane din Kenya și nu numai, unde astfel de servicii sunt încă rare. M-Pesa a schimbat jocul pentru toată lumea, de la proprietarii individuali la fermierii rurali, oferind acces la servicii financiare care nu erau disponibile anterior. Vino cu mine în timp ce investighez modul în care M-Pesa schimbă fața finanțelor globale.

Ce este M-Pesa?

Safaricom, principalul furnizor de rețele mobile din Kenya, a introdus serviciul de bani mobil M-Pesa în 2007. Acest serviciu permite stocarea, transferul și primirea banilor mobili. De-a lungul timpului, M-Pesa s-a extins dincolo de Kenya natală în țări precum Tanzania, Mozambic, India și România. A câștigat popularitate ca alternativă la serviciile bancare tradiționale, în special în țările cu disponibilitate limitată a unor astfel de servicii.

Milioane de persoane din întreaga lume se bazează pe M-Pesa pentru a efectua și a primi plăți, în special cei care locuiesc în locații îndepărtate sau nu au acces la serviciile bancare tradiționale. Serviciul a adus o contribuție semnificativă la incluziunea financiară, ajutând la atenuarea sărăciei și oferind perspective economice celor din grupuri socio-economice inferioare.

De ce este M-Pesa o dezvoltare atât de importantă pentru Kenya și nu numai?

Transferul de bani mobil, stocarea și rambursarea sunt posibile cu M-Pesa. Acum poate fi folosit de milioane de persoane care nu au acces la serviciile bancare. Oamenii au nevoie de ajutor pentru a ajunge rapid la o bancă sau pentru a plăti costurile bancare în multe locuri.

M-Pesa s-a dovedit, de asemenea, a fi o opțiune de plată validă. În orice moment și oriunde, utilizatorii se pot conecta la serviciu prin intermediul dispozitivelor lor mobile și pot finaliza tranzacțiile. Cei care locuiesc în mediul rural sau care trebuie să circule pe distanțe lungi pentru a ajunge la o sucursală a băncii au beneficiat foarte mult de acest lucru.

Costurile ieftine de tranzacție ale PESA au contribuit, de asemenea, la succesul său în extinderea accesului la serviciile bancare. Deoarece serviciul este oferit pe dispozitive mobile, sunt necesare mai puține locații fizice pentru a-l furniza. Prin urmare, consumatorii pot trimite și primi bani la o fracțiune din costul utilizării unei bănci tradiționale.

Prin acest serviciu au devenit disponibile servicii financiare inaccesibile anterior, sporind potenţialul economic al întreprinderilor mici şi al antreprenorilor. De asemenea, a simplificat trimiterea și primirea de cadouri financiare, care au afectat pozitiv viața socială a oamenilor.

Impactul M-Pesa asupra incluziunii financiare în Kenya

Introducerea M-Pesa a facilitat foarte mult accesul la serviciile bancare în Kenya. Comisia de Comunicații din Kenya a raportat în septembrie 2021 că există 29,1 milioane de clienți M-Pesa în Kenya, reprezentând 63% din populație. Potrivit cercetării, kenyenii au folosit M-Pesa pentru a face afaceri în valoare de 5,1 trilioane KES (aproximativ 47 de miliarde de dolari) în cele trei luni care s-au încheiat în septembrie 2021.

M-Pesa a extins incluziunea financiară, beneficiind persoanele cu venituri mici, care este posibil să nu aibă acces la alte opțiuni bancare. Cu M-Pesa, aceștia pot transfera rapid bani, pot plăti facturile și pot face cumpărături online. Programul a ajutat oamenii să acceseze servicii bancare, cum ar fi economii și credit. De atunci, perspectivele lor economice s-au îmbunătățit.

Dezvoltarea M-Pesa a ajutat, de asemenea, expansiunea economică a Keniei. O analiză a Băncii Mondiale a constatat că, de la M-Pesa în 2007, a contribuit cu 2% la PIB-ul Kenya. Potrivit cercetărilor, M-Pesa creează 185.000 de angajați în Kenya.

Cu toate acestea, m-Pesa a depășit multe obstacole, inclusiv activitatea frauduloasă, timpul de întrerupere a rețelei și preocupările de reglementare. Compania a răspuns acestor amenințări prin consolidarea și actualizarea procedurilor de securitate infrastructura reteleiȘi colaborați îndeaproape cu agențiile guvernamentale pentru a vă asigura că respectă toate reglementările aplicabile.

M-Pesa în afara Keniei

M-Pesa, încă de la înființare, a îmbunătățit mult ușurința și viteza cu care banii pot fi transferați și este accesibil în Kenya, în special pentru cei care nu au acces la serviciile bancare tradiționale.

Ca urmare a popularității M-Pesa în Kenya, a fost introdus pe alte piețe precum Tanzania, Mozambic, India și România. Au existat suișuri și coborâșuri cu fiecare creștere succesivă.

În 2008, la doar un an după introducerea sa în Kenya, M-Pesa a devenit disponibil în Tanzania. Peste 20 de milioane de oameni folosesc serviciul în fiecare lună, ceea ce îl face una dintre cele mai populare platforme de bani mobil din țară. Cu toate acestea, au existat multe obstacole pe care M-Pesa a trebuit să le depășească în Tanzania, cum ar fi regulile și reglementările, sistemele de plată mobile concurente și dificultățile tehnologice.

Lansat în Mozambic în 2013, M-Pesa a făcut prima sa incursiune în Africa de Sud. De atunci, serviciul s-a extins treptat și are peste 4 milioane de abonați. Cu toate acestea, M-Pesa s-a confruntat cu o concurență acerbă din partea altor platforme mobile de transfer de bani, iar piața din Mozambic a ezitat să adopte servicii de transfer de bani pe mobil în comparație cu alte țări din regiune.

Din 2013, M-Pesa este disponibil în India datorită colaborării cu Vodafone. Din păcate, serviciul nu a decolat în India din cauza concurenței acerbe din țară, iar în 2016, Safaricom a declarat că nu va mai funcționa în țară.

M-Pesa a intrat pe piata europeana cu debutul in 2014 in Romania. Aproape 2 milioane de oameni din țară folosesc acum acest serviciu, ceea ce îl face una dintre cele mai populare aplicații pentru bani mobil. Serviciile mobile de transfer de bani și alte bariere legislative au împiedicat extinderea telefoanelor mobile.

M-Pesa automatizează o serie de procese de service pentru a îmbunătăți satisfacția clienților. Platforma folosește automatizare, cum ar fi Codul Ethereum Face, pentru a gestiona tranzacțiile utilizatorilor și a actualiza soldurile acestora în timp real. Când un utilizator efectuează o achiziție sau decontează o factură, tranzacția este finalizată instantaneu și se reflectă în soldul contului utilizatorului. Când un utilizator M-Pesa dă bani altuia, ambii destinatari primesc mesaje instantanee prin care se verifică tranzacția și banii au fost transferați.

Concluzie

M-Pesa este un serviciu mobil de transfer de bani și economisire care permite utilizatorilor să plătească facturile, să cumpere timp de antenă și să obțină credit. M-Pesa schimbă fața incluziunii financiare în Kenya și oriunde este implementată. Milioane de persoane au acum acces la servicii financiare și pot participa la economia formală, în special cei fără conturi bancare.

Creșterea explozivă a M-Pesa este un exemplu excelent al modului în care tehnologia poate promova incluziunea financiară și poate schimba viețile oamenilor în bine. Cererea tot mai mare de servicii de bani mobil a permis M-Pesa să se dezvolte cu dificultăți în anumite regiuni. Expandându-se în noi teritorii, M-Pesa este gata să joace un rol și mai important în a ajuta indivizii să depășească barierele economice și să își atingă aspirațiile.