Un judecător a acordat statutul de acțiune colectivă unui proces împotriva Apple pentru presupusul controversat și defectuos design de tastatură MacBook „Butterfly” și a fost de acord că proprietarii oricărui model afectat din șapte state se califică pentru clasă.
Începând din 2018, mai mulți proprietari de MacBook-uri din șapte state au intentat procese împotriva Apple, susținând că compania știa că cheile de tip fluture erau defecte. In comanda (PDFAnunțat vineri, judecătorul Edward J. Davila de la Curtea Districtuală a SUA pentru Districtul de Nord din California a fost de acord să acorde statutul de acțiune colectivă. Toți clienții care locuiesc în California, New York, Florida, Illinois, New Jersey, Michigan sau statul Washington care au achiziționat un MacBook Pro 2015-2017, MacBook Pro 2016-2019 sau MacBook Air 2018-2019 sunt acum eligibili pentru termen.
Designul tastaturii fluture a fost controversat de la început. Apple a proiectat-o pentru a fi mai subțire și pentru a oferi un randament mai scurt, ceea ce economisește spațiu în interiorul carcasei computerului și face scrierea mai rapidă. Unii utilizatori au urât sentimentul, în timp ce alții le-a plăcut. Cu toate acestea, se pare că cea mai mare problemă nu este una preferențială, ci mai degrabă una dintre funcțiile principale: comutatoarele subțiri s-au dovedit a fi mai susceptibile de a eșua atunci când sunt utilizate în lumea reală, chiar și particulele mici de praf acumulate în jurul comutatoarelor le pot face nu mai funcționați, necesitând înlocuirea completă a tastaturii.
Reclamanții susțin că acțiunile Apple, precum și documentele interne ale companiei, arată că Apple știa că designul este defect. Aceștia susțin că compania a încălcat legile privind protecția consumatorilor în mai multe state atunci când a continuat să vândă produse defecte consumatorilor.
A Raportul 2018 S-a constatat că MacBook-urile au nevoie de aproape 40% reparații legate de tastatură odată ce Apple a introdus tastatura Butterfly Style. Reparațiile frecvente – tastaturi care necesită o a doua sau chiar a treia reparație costisitoare – au crescut, de asemenea, semnificativ.
În iunie 2018, Apple a recunoscut că tastele de tip fluture cauzează probleme, iar compania Lansați programul de servicii pentru tastatură Mai exact pentru a aborda aceste probleme. Programul a permis proprietarilor de MacBook-uri afectați să repare sau să înlocuiască tastaturile gratuit în următorii patru ani, iar unii clienți care au plătit în avans pentru aceste reparații au devenit eligibili să solicite o rambursare.
Până la mijlocul anului 2018, Apple Vândut doar Modele MacBook cu tastatură fluture. Până în 2019, Apple era deja Repararea tastaturilor În linia MacBook Pro și până în 2020 compania A fost eliminat complet Tastatură Butterfly din gama sa completă de laptopuri.
„Iubitor tipic de twitter. Muzicholic pe tot parcursul vieții. Fanatic al culturii pop. Prieten al animalelor de pretutindeni. Evanghelist avid de bere. Jucător certificat.”