Cea mai mare schimbare de design a Pixel 7 în ultimul an a fost în banda camerei, care a trecut de la o singură foaie mare de sticlă care acoperă fiecare cameră la un bloc solid de aluminiu cu deschideri mai mici de sticlă deasupra fiecărei lentile ale camerei. Gândul la acea vreme era că reducerea sticlei ar avea ca rezultat mai puține linii de lumină în cameră și poate chiar o durabilitate puțin mai bună datorită unei suprafețe mai mici de sticlă. În mod ironic, acest pahar mai mic pare să fie mai predispus la spargere. Au început să apară un număr mare de rapoarte redditcel forumuri de asistență GoogleSi Stare de nervozitate Pretinzând că sticla camerei tocmai s-a spart într-o zi. Împreună cu sute de răspunsuri pe Reddit și forumurile de asistență #pixel7brokencamera Pe Twitter vă va oferi un flux nesfârșit de imagini șocante.
Am mai văzut această problemă de multe ori înainte în lumea smartphone-urilor. Samsung a avut această problemă în 2016 Galaxy S7 Și din nou în 2021 Galaxy S20, Amândoi au început Acțiune colectivă. În cazurile Samsung și Google, sticla spartă nu arată ca s-a spart de la impact, care arată de obicei un punct de impact și o pânză de păianjen exterioară. În aceste cazuri, în sticlă apare o gaură mare și rotundă – se pare că telefonul a fost lovit de un glonț.
Aceste panouri de sticlă specializate pentru smartphone-uri măresc rezistența la zgârieturi cu până la 100% Tensiuni de construcție în sticlă. Nu cunoaștem producătorul sticlei camerei Google, dar un inginer Corning explică procesul general pe acesta științific american articol, el spune: „Există un strat de stres de compresiune, apoi un strat de tensiune centrifugă, unde sticla vrea să se stoarce, și apoi un alt strat de stres de compresiune”. Dacă dai peste cap ceva în compoziția ta de sticlă și acele straturi nu sunt în echilibru perfect, într-o zi sticla se va crăpa și vei avea aceste mici erupții exterioare.
Galaxy S20 de acum câțiva ani. Toate acestea sunt foarte familiare.
Acesta arată ca ceea ce oamenii descriu Unele îndoieli Schimbările de temperatură de la vremea rece în aer liber la căldura interioară sunt ceea ce face ca sticla să explodeze. Este foarte greu de crezut sugestia că este dintr-un punct. Capacul camerei este un mic cerc de sticlă înconjurat de aluminiu – chiar dacă ai încerca să aterizezi telefonul pe capacul camerei, ar fi foarte dificil.
Deși este greu de imaginat că acesta este un abuz de către utilizatori, unii utilizatori spun că Google nu se ocupă de problema în garanție. Alex Hatzenbuhler, una dintre victimele exploziei Google Glass, Postează o captură de ecran De la Google Device Support care susține că problema nu este acoperită de garanție. Unii utilizatori sunt citați Aproximativ 200 USD pentru reparatii.
Procesele de acțiune colectivă intentate de Samsung au fost pe geamul camerei Ambii Dezamorsează-l Datorită Termenilor de utilizare Samsung, Necesită „PROVIZIUNEA OBLIGATORIE DE ARBITRAJ INDIVIDUAL ȘI CONDIȚII DE RENUNȚARE LA ACȚIUNEA COLECTIVĂ/JURIAȚII.” Utilizatorul Google setează implicit fișierul acord similar Le oferă aproape deloc drepturi și în timp ce se poate retrage În cazul arbitrajului obligatoriu, majoritatea oamenilor nu o fac, așa că este puțin probabil ca procesul să meargă nicăieri.
Ceea ce arbitrajul nu poate opri este presiunea online și presa negativă de pe site-uri ca acesta. Deci, Google, acoperiți-vă dispozitivele evident defecte în garanție. Divizia de hardware Pixel este foarte mică și vrea să crească, dar nu vei ajunge nicăieri dacă începi să-ți strici baza mică de clienți. O declarație generală care spune că acest lucru este acoperit de garanție ar trebui să ajute oamenii să se ocupe de asistența pentru clienți. Ai e-mailul nostru.
Imagine de listare de Blazers_Pozen
„Iubitor tipic de twitter. Muzicholic pe tot parcursul vieții. Fanatic al culturii pop. Prieten al animalelor de pretutindeni. Evanghelist avid de bere. Jucător certificat.”