Pentru 30y În anul său aniversar, ING Bank România are un început bun atât din punct de vedere financiar, cât și operațional, oferind în același timp noi servicii relevante clienților săi individuali și corporativi.
„În 2024, sărbătorim cea de-a 30-a aniversare a operațiunilor băncii noastre, făcând din acesta un an special și plin de satisfacții pentru echipa noastră. Este un moment în care reflectăm cu bucurie la realizările noastre și la rolul activ pe care l-am jucat în dezvoltarea sectorului bancar românesc. În același timp, suntem încântați de oportunitățile de creștere din următorii ani și continuăm să oferim valoare clienților noștri prin inovare și servicii de calitate. Suntem recunoscători clienților noștri pentru încrederea acordată, care ne motivează zilnic să fim mai buni. Echipa ING rămâne angajată în îmbunătățirea serviciilor bancare moderne și transparente care îi ajută pe clienți să-și atingă obiectivele și aspirațiile. – Mihaela Bîtu, Country Manager al ING Bank România
ING Bank România și-a continuat traiectoria de creștere, realizând venituri de 877 milioane lei și active totale de 71,4 miliarde lei, în creștere cu 11,3% și, respectiv, 14,1% față de aceeași perioadă a anului trecut. Se remarcă o tendință de accelerare a creșterii depozitelor în comparație cu portofoliul de credite, pe fondul inflației continue și a ratelor dobânzilor relativ ridicate. Datorită politicilor continue și prudente de creditare, provizioanele au rămas scăzute, în jur de 58 milioane lei, dar mai mari decât în aceeași perioadă a anului trecut. În acest context de creștere a activelor și a veniturilor, profitul net declarat a fost de 347 milioane lei, în creștere cu 1% față de primul trimestru din 2023.
ING a oferit noi împrumuturi pentru a sprijini tranziția către un mediu mai durabil, oferind împrumuturi cu discount ecologic persoanelor fizice în valoare de 32 de milioane de euro, reprezentând aproximativ 50% din valoarea totală acordată în 2023 (67 de milioane de euro). Credite cu elemente de sustenabilitate acordate companiilor A ajuns la 4,5 milioane de euro pentru întreprinderile mici și, respectiv, la 670 de milioane de euro în împrumuturi sindicalizate și bilaterale pentru companiile mari. În ceea ce privește fondurile mutuale cu componentă sustenabilă (articolul 9 conform SFDR), 29 de milioane de euro au fost investite de clienții de retail în primul trimestru.
Noi funcții pentru a construi cea mai bună experiență pentru clienți, bazată pe nevoile din viața reală
Începutul anului a adus un nou produs, ING Together, Este, în esență, un instrument revoluționar de sănătate financiară care face tranziția de la un cont bancar individual la o abordare bancară colaborativă: un cont bancar poate avea până la patru utilizatori, care pot gestiona bugete comune și pot efectua o gamă largă de operațiuni, cum ar fi transferuri. , cheltuieli de internet sau card și economii. Astfel, ING Together răspunde unei nevoi tangibile din viața de zi cu zi: de a gestiona cheltuielile partajate în mod deschis și eficient.
O altă premieră a fost caracteristica de geolocalizare a Home’Bank care permite detectarea mai rapidă a tranzacțiilor frauduloase efectuate în cadrul aplicației dintr-o zonă geografică diferită de cea indicată anterior de aplicație. De asemenea, poate identifica plățile online frauduloase sau poate vizualiza cardul virtual.
„Noile funcții din Home’Bank sunt esențiale pentru a oferi clienților cea mai bună și mai sigură experiență, relevantă pentru viața reală a clienților noștri. ING a raportat 83,7% dintre utilizatorii activi prin intermediul dispozitivelor mobile în ultimul trimestru, ceea ce, conform standardelor globale, este o bază de clienți extrem de digitală, având un log al clienților în aplicația mobilă în fiecare zi. De asemenea, am realizat o creștere de 26% a tranzacțiilor la ING Home’Bank: cu alte cuvinte, un client ING efectuează în medie 9 transferuri pe lună“- Alina Iacomi, Head of Digital Banking.
Clienții cu afaceri mici au primit și două noi lansări conexe, care au fost la mare căutare în portofoliu. Acum, companiile cu un singur acționar, care reprezintă aproximativ 60% din portofoliul nostru, au opțiunea de a efectua o analiză KYC în întregime digital, fără a fi nevoie să meargă la birou. În primele trei luni ale anului 2024, 48% dintre clienții eligibili care și-au actualizat datele au făcut acest lucru în noul flux.
De asemenea, aceeași categorie de clienți pot obține acum până la 500.000 de lei fără garanții fizice, documente financiare sau revizuire anuală într-un nou proces complet online. Pentru o linie de credit, disponibilă la ING Business. Acesta este al doilea produs de creditare online cu drepturi depline pentru întreprinderile mici, după lansarea împrumutului la termen în rate egale cu acces instantaneu la fonduri. Acum, întreprinderile mici au toate opțiunile lor de împrumut disponibile online.
ING Bank România face parte din Grupul ING, o instituție financiară internațională globală care oferă servicii bancare pentru peste 38,8 milioane de clienți individuali, companii sau instituții din peste 40 de țări. Fondată în România în 1994, ING Bank este acum o bancă globală care oferă produse și servicii tuturor categoriilor de clienți – companii mari și mici, instituții financiare, mici antreprenori și persoane fizice. ING Bank România este a patra bancă în top 10 bănci locale, ca active, și singura bancă cu creștere organică, fără a cumpăra portofoliile de clienți sau alte bănci. ING Bank România este o bancă globală cu peste 1,6 milioane de clienți în trei sectoare de afaceri: retail, IMM-uri, mediu bancar și en-gros.
„Organizator. Scriitor general. Prieten al animalelor de pretutindeni. Specialist în cultură pop. Expert în internet amator. Explorator.”