Vodafone România oferă o nouă experiență clienților de retail prin magazinele EasyTech, platformele digitale și serviciile

• La începutul anului, România a devenit una dintre primele țări care a lansat o nouă gamă de magazine concept Vodafone, transformând experiența clienților pe întreg lanțul de retail.
• Cunoscute sub numele de EasyTech, aceste magazine oferă un loc în care clienții pot veni și pot experimenta noile tehnologii și pot descoperi o gamă largă de produse potrivite pentru acasă sau pentru afaceri, cum ar fi televizoare, tablete, ceasuri inteligente, scutere electrice și purificatoare de aer, cu experți la îndemână. A sfătui.

Primul magazin EasyTech

Situat în clădirea Magheru One de pe Bulevardul Gheorghe Magheru din București, primul magazin EasyTech s-a deschis în martie.

Include o zonă de așteptare pentru primirea clienților, spații destinate expunerii produselor, un birou de vânzări și un birou destinat clienților business.

Serviciile suplimentare includ asigurarea dispozitivului și a ecranului și un sistem de răscumpărare în care clienții pot schimba un dispozitiv vechi cu unul nou cu o ofertă mai bună.

TechExperts din magazin înseamnă, de asemenea, că clienții pot explora noi produse și tehnologii cu ajutorul personalului experimentat al magazinului.

Design ecologic

În sprijinul obiectivelor Vodafone de colectare și reciclare a deșeurilor electronice, clienții sunt încurajați să aducă în magazin telefoane, baterii și dispozitive electronice pe care nu le mai folosesc, astfel încât să poată fi reutilizate sau eliminate în mod responsabil.

Designul magazinului a fost luat în considerare și având în vedere planetă, cu tavanul decorat cu țesătură reciclată și pereții din plante naturale.

În plus, sistemul de iluminat se bazează pe tehnologia LED pentru a reduce consumul de energie, iar utilizarea hârtiei a fost redusă prin facturi și contracte digitale.

Îmbunătățiți satisfacția clienților

În urma acestor upgrade-uri în 24 de magazine din România, am observat o creștere semnificativă a vânzărilor de electrocasnice și a satisfacției clienților.

Până la sfârșitul anului 2023, 30 de magazine din toată România vor fi trecut prin această transformare, astfel încât cât mai mulți clienți să poată beneficia de produsele și serviciile EasyTech. Magazine similare vor fi lansate și în Irlanda, Grecia, Egipt și Turcia.