Microsoft a publicat recent un Raport de transparență Xbox Oferă câteva detalii despre modul în care își va modera serviciile online în primele șase luni ale anului 2022. Potrivit raportului editorului, cele mai multe aplicări au fost „proactive”, adică Xbox a emis o interdicție (în majoritatea cazurilor) înainte ca cineva să raporteze contul. S-a purtat prost. Dintre aceste interdicții, aproximativ 4,33 milioane s-au datorat „înșelăciunii” sau „conturilor neoriginale”.
Acest lucru nu înseamnă neapărat că milioane de actori răi se plimbă încercând să-ți strice jocurile online. Microsoft susține că, în 99,99% din cazuri, interzice automat conturile ake „de îndată ce sunt create”. Potrivit Microsoft, automatizarea „ajută la găsirea mai repede a unei soluții, reduce nevoia de revizuire umană și reduce impactul conținutului toxic asupra moderatorilor umani”.
Alte forme de hărțuire de către moderatori pe dispozitivele Xbox includ conținut sexual, fraudă, hărțuire, blasfemie și phishing. Dar sunt o cantitate mică de lucruri pe care le poți bloca. Pe o perioadă de șase luni, programul de detectare al Xbox a interzis mai puțin de jumătate de milion de conturi pentru încălcări în acele categorii.
Probabil este de la sine înțeles că programului îi este greu să știe ce este hărțuire și ce nu. Așa fiind, Microsoft subliniază că utilizatorii ocazionali joacă un rol proeminent în modelarea mediului online de jocuri Xbox, mai ales când vine vorba de comentarii, conținut generat de utilizatori și sportivitate proastă. Pe parcursul perioadei de șase luni raportate, jucătorii au trimis 33 de milioane de rapoarte de service pentru clienți. Aceste rapoarte sunt, de asemenea, revizuite de software înainte de a fi transmise unui moderator uman.
Citeste mai mult: Xbox Game Pass este pe cale să primească unul dintre cele mai bune jocuri din 2022
În ciuda gestionării a 33 de milioane de rapoarte generate de oameni, Microsoft spune că acest număr este o scădere cu 36% față de aceeași perioadă a anului trecut. Nu este clar dacă asta înseamnă că jocurile online pe Xbox sunt mai puțin toxice în comparație cu anul trecut sau dacă jucătorii nu raportează incidente din alte motive.
G/O Media poate câștiga un comision
Desigur, mașinile au judecăți mai puțin perspicace decât moderatorii umani, iar Microsoft a analizat 151.000 de contestații din partea jucătorilor care au considerat că au fost interzise pe nedrept. Dar dacă trebuie să depuneți o contestație, nu aș fi atât de optimist în privința perspectivelor dvs. Datele Microsoft arată că doar șase la sută din conturile care au trecut prin procesul de contestație sunt restabilite. În marea majoritate a timpului, Microsoft pare destul de sigur de decizia sa de a vă bloca de la serviciul său, așa că gândiți-vă la asta cu adevărat Este dificil dacă să spui sau nu acea insultă în chat.
„Iubitor tipic de twitter. Muzicholic pe tot parcursul vieții. Fanatic al culturii pop. Prieten al animalelor de pretutindeni. Evanghelist avid de bere. Jucător certificat.”