multumesc pentru Ancheta În abonamentele la jocuri online ale Autorității pentru Concurență și Piețe din Regatul Unit (CMA), Microsoft va îmbunătăți în curând modul în care Xbox Game Pass se ocupă de reînnoirea automată, rambursările și abonamentele inactive. (gratuit jocuri pe calculator)
Poate cel mai mare beneficiu este că Microsoft nu va continua să perceapă o taxă lunară dacă contul tău Game Pass este inactiv.
Michael Grenfell, directorul executiv al CMA pentru aplicarea legii, a declarat într-un interviu recent: comunicat de presa. „Prin urmare, suntem încântați că Microsoft și-a asumat aceste angajamente oficiale față de CMA pentru a îmbunătăți corectitudinea practicilor sale și pentru a proteja consumatorii și va oferi rambursări anumitor clienți”.
Lista completă a modificărilor a fost detaliată de către Autoritatea Pieței de Capital după cum urmează:
- Informații mai bune din față: Microsoft va oferi informații mai transparente, inițiale, pentru a ajuta clienții să-și înțeleagă calitatea de membru Xbox – pentru a clarifica, de exemplu, că un abonament se va reînnoi automat, cu excepția cazului în care Clientul dezactivează reînnoirea automată; Când abonamentul este reînnoit automat; cat va costa; Cum poate clientul să primească banii înapoi după reînnoirea accidentală
- Rambursări: Microsoft va contacta clienții existenți despre contracte recurente de 12 luni și le va oferi opțiunea de a-și rezilia contractul și de a solicita o rambursare proporțională.
- Abonamente inactive: Microsoft va contacta, de asemenea, clienții existenți care nu și-au folosit abonamentele de mult timp, dar încă plătesc. Acești clienți li se va reaminti cum să oprească plățile și, dacă continuă să nu-și folosească calitatea de membru, Microsoft va înceta în cele din urmă să mai efectueze plăți.
- Informații mai bune despre creșterea prețurilor: Microsoft va oferi notificări mai clare cu privire la orice creștere a prețurilor în viitor și se va asigura că oamenii știu cum să dezactiveze reînnoirea automată dacă nu doresc să plătească prețul mai mare.
În timp ce aceste îmbunătățiri erau anterior doar pentru Regatul Unit, a spus un reprezentant Microsoft marginea Că abonații Xbox Game Pass din întreaga lume vor beneficia în cele din urmă de toate acestea.
Sony și Nintendo au fost, de asemenea, incluse în investigația CMA, care a început inițial în aprilie 2019, dar în prezent nu există informații despre dacă intenționează să corespundă angajamentelor Microsoft.
Xbox Game Pass a fost un succes pentru a atrage Microsoft Peste 18 milioane de utilizatori În biblioteca sa de sute de jocuri Xbox și PC de la lansare În iunie 2017. Sony Se spune că ar fi dezvoltat un abonament similar Pentru brandul său PlayStation care poate ajunge la începutul acestei primăveri.
„Iubitor tipic de twitter. Muzicholic pe tot parcursul vieții. Fanatic al culturii pop. Prieten al animalelor de pretutindeni. Evanghelist avid de bere. Jucător certificat.”