Apple reprimă mesajele de pe Mac-urile clienților

Când Apple a blocat luna trecută aplicația Beeper Mini să le ofere utilizatorilor Android acces la serviciul de mesagerie al gigantului tehnologic, Beeper a încurajat clienții să folosească computerele Mac în loc să sune și să continue să trimită mesaje.

Dar în ultimele zile, zeci de clienți Beeper au raportat că nu mai pot accesa serviciul de mesagerie Apple pe telefoanele lor Android sau computerele Mac. Mulți dintre ei au contactat asistența pentru clienți Apple și li s-a spus că compania a revocat accesul Mac-ului lor la iMessage din cauza activității neregulate. Niciunul dintre ei nu a fost avertizat că va pierde serviciul.

Pentru clienții Beeper, dintre care mulți preferă dispozitivele Android în locul iPhone-urilor, dar preferă computerele Mac în locul PC-urilor, mișcarea Apple demonstrează cât de departe va merge compania pentru a menține controlul asupra serviciilor sale. În aceste cazuri, Apple a întrerupt unul dintre serviciile pe care le oferă cu computerele sale, deoarece se opune modului în care clienții săi îl folosesc.

„Din punct de vedere legal, probabil că sunt dezavantajați din cauza condițiilor lor de serviciu, dar este totuși cam rău”, a spus Matvey Vivetsis, care a remarcat luna aceasta că nu mai poate trimite iMessage mamei sale prin MacBook-ul său de 12 inchi.

Apple a refuzat să comenteze. După ce The New York Times a contactat Apple, unii clienți Beeper au început să raporteze că interdicția lor a fost ridicată în ultimele zile.

Manevra este cea mai recentă dintr-o ripostă între Apple și Beeper care a atras atenția autorităților de reglementare antitrust. Anul trecut, Departamentul de Justiție s-a întâlnit cu echipa de conducere a lui Pepper cu privire la acțiunile Apple, iar FTC a declarat într-o postare pe blog că va examina jucătorii „dominanți” care „folosesc confidențialitatea și securitatea ca o justificare pentru a nu permite interoperabilitatea” între servicii.

READ  Samsung dezvăluie data lansării lui Galaxy A54 5G, care va veni la sfârșitul acestei luni

Beeper Mini a debutat pe 5 decembrie ca o aplicație care oferă utilizatorilor de telefoane Android posibilitatea de a trimite mesaje criptate către iPhone. Le-a permis persoanelor cu dispozitive Samsung și Google să trimită videoclipuri de înaltă rezoluție și să folosească avantaje precum animațiile, care anterior erau rezervate clienților iPhone. În trei zile, aplicația a adăugat 100.000 de clienți.

Dar Apple a blocat aplicația schimbându-și sistemul iMessage. Ea a spus că aplicația a creat riscuri de securitate și confidențialitate.

Beeper a venit apoi cu o soluție pentru a-și menține serviciul. Le-a cerut clienților să folosească computerele Mac pentru a obține un cod de înregistrare pentru iMessage și să-l folosească pentru a se conecta la Beeper pe un dispozitiv Android.

Domnul Vivetzis, în vârstă de 31 de ani, a spus că a folosit un MacBook din aproximativ 2015 pentru a conecta Beeper la serviciul de mesagerie Apple de pe telefonul său Samsung Galaxy. Se consideră un tocilar al tehnologiei și preferă să folosească telefoane Android, deoarece sistemul este mai personalizabil decât iPhone. Dar mama lui avea un iPhone și dorea să-i poată trimite fotografii și videoclipuri de înaltă calitate.

La începutul acestui an, Pepper a încetat să lucreze, iar domnul Vivetzis nu a mai putut să trimită scrisori mamei sale. Și-a deschis MacBook-ul și a încercat să-i trimită un mesaj direct, dar a avut aceeași problemă, așa că a contactat asistența Apple.

„Apple mi-a spus că iMessage-ul meu a fost semnalat ca spam”, a spus el. Un reprezentant de asistență Apple s-a oferit să-l deblocheze, dar asta nu a rezolvat problema. În cele din urmă, a descărcat o aplicație care i-a permis să creeze un număr de serie de înlocuire pentru MacBook-ul său și a putut să înceapă să folosească din nou iMessages.

READ  Google Messages se pregătește să reproiecteze înregistrarea vocală [Gallery]

Peste două duzini din aproximativ 3.500 de clienți au raportat întreruperi similare pe Mac-urile lor, a spus Bieber. Mulți dintre acești clienți au vorbit cu The Times și au furnizat jurnalele și detaliile conversațiilor lor cu Asistența Apple.

Ghazi Al-Shami, fondatorul Empire, o casă muzicală independentă din San Francisco, a spus că se confruntă cu o problemă similară. La fel ca domnul Vivitsis, domnul Al-Shami preferă să folosească un dispozitiv Galaxy decât un iPhone, dar mulți muzicieni trimit înregistrări audio folosind iMessage. Domnul Al-Shami se va conecta la Beeper folosind iMac-ul său, astfel încât să poată trimite și primi acele înregistrări de pe telefonul său.

Dar la sfârșitul anului trecut, a spus el, Beeper a încetat să funcționeze și a închis aplicația iMessage de pe iMac-ul său, pe care Apple l-a costat la 5.000 de dolari când a fost lansat în 2017.

„Nu cred că este în spiritul Silicon Valley să interzică numărul de serie al cuiva pentru că testau un program beta”, a spus Al-Shami. „Parcă i-ar certa pe școlari.”

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *