Roku a suferit o întrerupere majoră miercuri seara, care a dus la ca unele dintre dispozitivele de streaming ale companiei și chiar și televizoarele Roku să se prăbușească pe ecranul de încărcare sau să treacă printr-o buclă de repornire și să devină efectiv inutile. Televizoarele Roku de la TCL, Hisense și alți producători au fost afectați.
Utilizatorii au preluat rețelele sociale și subreddit Roku Pentru a raporta probleme cu dispozitivele lor Roku și Down Detector a arătat o creștere a serviciilor Roku. Cont de suport al companiei Recunosc problemele în curs la aproximativ 20:30 ET.
„Roku este conștient de o problemă raportată de utilizatorii care nu pot accesa unele servicii Roku”, a spus compania. „Dacă încercați să vă activați dispozitivul, vă rugăm să încercați din nou mai târziu. Prioritatea noastră este să rezolvăm această problemă cât mai curând posibil și vă rugăm să ne suportați în timp ce gestionăm această problemă.” Până miercuri seara târziu, serviciile companiei păreau să funcționeze din nou pentru cei care s-au confruntat cu perioade de nefuncționare.
Într-o acuzare puternică a televizoarelor inteligente, unii clienți au avut probleme în utilizarea dispozitivelor conectate la porturile HDMI ale televizorului Roku, cum ar fi cablurile sau consolele de jocuri, în timpul întreruperilor, deoarece televizoarele nu s-au putut activa după o resetare din fabrică. Din fericire Utilizatorii au găsit soluții la acea dilemă.
Unele servicii = toate serviciile. Nici măcar nu pot să mă uit la furnizorul meu de cablu sau la orice intrare TV
– Jeff T (@JeffTur66397772) 20 ianuarie 2022
Aceasta este o nebunie. Nici măcar nu-mi pot folosi DVD player-ul. Atât pentru tehnologia modernă. Cred că trebuie să-mi găsesc vechiul televizor cu tub cu un fir
BlackcatBanna Banana 20 ianuarie 2022
marginea Contactați Roku pentru mai multe informații despre ce a mers prost. Nu toți clienții sunt afectați de problemele legate de servicii.
„Iubitor tipic de twitter. Muzicholic pe tot parcursul vieții. Fanatic al culturii pop. Prieten al animalelor de pretutindeni. Evanghelist avid de bere. Jucător certificat.”