Logitech ucide telecomenzile Harmony, dar spune că va oferi asistență

Clarificarea unui articol intitulat Logitech Kills Harmony Universal Remote, care spune că va oferi asistență atâta timp cât clienții îl vor folosi

imagine: Araya Diaz (Getty Images)

Pentru cei dintre voi care s-au transformat într-unul din Telecomenzi globale Logitech Harmony Pentru a scăpa de muntele telecomenzilor din casa dvs., avem câteva vești triste: Logitech a distrus linia de telecomenzi a lui Harmony. Dacă dețineți o telecomandă Harmony sau doriți să achiziționați una, respirați. De acum, compania spune că va continua să sprijine clienții Harmony noi și existenți.

Într-o postare datată Suport Logitech Vineri, compania a spus că, deși telecomenzile sale Harmony continuă să fie disponibile prin mai mulți comercianți cu amănuntul, va înceta fabricarea acestora înainte. Cu toate acestea, acest lucru nu pare să afecteze utilizatorii actuali sau noi ai Harmony, cel puțin în modul explicat de Logitech.

„Nu așteptăm niciun impact asupra clienților noștri prin acest anunț. Un reprezentant Logitech Support a scris pe site: Planificăm să sprijinim comunitatea noastră Harmony și noii clienți Harmony, care includ accesul la software-ul și aplicațiile noastre pentru a configura și gestiona telecomanda dvs. actualizări ale platformei și dispozitive adăugate la baza noastră de date Harmony. Asistența pentru clienți și garanția vor fi furnizate în continuare. “

Cu alte cuvinte: Logitech spune că telecomenzile dvs. vor funcționa în continuare. În plus, ea spune că obiectivul ei este „să mențină serviciul operațional atât timp cât îl folosesc clienții”.

Compania a confirmat, de asemenea, că intenționează să facă în continuare actualizări la aplicația desktop Harmony și la aplicația Harmony pentru Android și iOS. El va continua să ofere o echipă de asistență, precum și să ofere resurse pentru Pagina de asistență Harmony.

Logitech a declarat că stocul rămas Harmony va rămâne disponibil pe măsură ce livrările continuă prin intermediul anumitor comercianți cu amănuntul pentru cumpărarea clienților. Veți continua să întrețineți baza de date și software-ul Harmony, dar nu veți mai actualiza sau dezvolta noi produse pentru linie.

Anunț încoronat Ani de zvonuri Si Speculație Compania căuta să ofere telecomenzilor o cizmă. În 2019, CEO-ul Logitech, Daryl Bracken, a declarat că telecomandele erau Porție mică Din totalitatea afacerilor lor și își pierd relevanța într-o lume dominată de serviciile de difuzare.

„Cred că, în timp, vei avea din ce în ce mai puțini oameni care simt că au într-adevăr nevoie de o telecomandă universală”, a spus Daryl. FergCast. “Acum aveți o problemă diferită: aveți 10 servicii de streaming diferite și vreau să văd prieteni. Unde îl urmăresc? Deci nu este vorba de dispozitive diferite și mai multe despre servicii de streaming diferite.”

Cu toate acestea, chiar și în 2019, Daryl a spus că Logitech va fi întotdeauna de interes pentru clienții Harmony, care „iubesc cu adevărat” telecomenzile. Nu se înșală. Chiar și criticilor le place foarte mult. Telecomanda Harmony apare frecvent Ghidurile cumpărătorului, Inclusiv Ghid privat Gizmodo. Pe Pagina anunțuluiZeci de utilizatori și-au exprimat nemulțumirea.

“Mișto. Nu mișc prea mult, dar asta mi-a zguduit cușca de home theater”, Un utilizator a scris. “Este cu adevărat sfârșitul? Vă rog să-mi spuneți că există ceva viitor pentru linia Harmony. Scuzați-mă!”

Armonia a rupt. Să sperăm că Logitech își ține cuvântul și oferă un serviciu fidel clienților Harmony atâta timp cât doresc.

READ  Am cumpărat 25.000 de exemplare Switch de la Scott Pilgrim Vs. Lumea: jocul în mai puțin de trei ore

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *