Internetul este oprit în Hull și Beverley – KCOM emite o declarație

KCOM și-a cerut scuze clienților după ce sute au raportat că și-au pierdut serviciul de internet duminică.

Sute de oameni din Hull și East Yorkshire au raportat probleme cu serviciul lor, mulți spunând că a fost oprit de ore întregi. KCOM a spus că părți din Hull și Beverley au fost afectate, deși clienții au raportat și probleme în Cottingham, Hedon, Skerlaw și Thornmbald.

Rapoartele despre tulburări au început în jurul orei 10 a.m., iar la un moment dat, peste 170 de persoane stăteau la coadă pentru a vorbi cu serviciile pentru clienți KCOM. În această după-amiază, compania a spus că lucrează la o remediere.

Citiți mai multe: Actualizări live despre problemele de internet ale KCOM

Un purtător de cuvânt al KCOM a declarat: „Suntem conștienți de o problemă de rețea care afectează clienții din anumite părți din Hull și Beverley. Inginerii noștri lucrează din greu pentru a remedia problema și vom oferi noi actualizări atunci când vom avea mai multe informații.

„Ne cerem scuze pentru orice neplăcere care ar fi putut apărea și îi asigurăm clienților că le vom reveni la serviciile normale cât mai curând posibil.”

În cursul serii, KCOM a spus că lucrează pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil. La 21.45, compania a spus că serviciile au fost din nou online.

READ  HBO Max își reafirmă angajamentul de a realiza documentare europene (exclusiv) | Caracteristici

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *